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サポート

ファーストクリエイトでは、サイボウズ製品のインストールから、バージョンアップ、運用支援など様々なサポートを行います。
社内にシステム担当者がいなくても、安心してご利用いただけます。

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サイボウズ基本パックとオプションサポート

全商品共通【パック料金】

■購入者必須の基本パックです。

サイボウズ基本パック(必須)
料金(税抜)  1User / 月 \300-
対象 メールワイズを除く全製品。20ユーザーから。
サービス内容 メール・FAX・TELによる製品運用支援・問い合わせ対応
新バージョンへのアップグレード
新バージョン機能に関する告知
契約単位 1年

■サイボウズ製品を2つ以上購入された場合の2つ目からの追加パックです。

サイボウズ追加パック(2つ目からの追加料金)
料金(税抜) 1User / 月 \200-
対象 複数のサイボウズ製品をご利用の場合。
契約単位 1年

全商品共通【オプションメニュー】

■会社の中でシステムを管理する方をサポートします。

システムアドミニストレーターサポート
料金(税抜) 1User / 月 \400-
対象 50ユーザーから
サービス内容 管理業務を1人 / 月支援
契約単位 1年

※運用開始後の改変につきましては、無償での対応となります。
※サイボウズ基本パックは必須になります。

■登録ユーザーが多い場合、設定・登録を行います。

ユーザー設定・登録
料金(税抜) 1件あたり \100-
対象 ユーザーが100件以上の場合
サービス内容 ユーザーの基本項目設定・登録
※追加項目は料金を別途いただきます。

■既にあるデータを入力致します。

データ投入作業(データパンチ)
料金(税抜) 1件あたり \100-
対象 入力データ500件以上の場合(10項目程度)
サービス内容 データの基本項目の入力。
  ※追加項目は料金を別途いただきます。

【ガルーン3】

■ガルーン3のオプションメニューです。

Webデザイナーサポート
料金(税抜) 1User / 月 \400-
対象 50ユーザーから
サービス内容 htmlコーディングを1人 / 月支援
契約単位 1年
プログラマーサポート
料金(税抜) 1User / 月 \600-
対象 50ユーザーから
サービス内容 PHP/Perlコーディングを1人 / 月支援
契約単位 1年

■必要な時だけ受けられるサポートメニューです。

スポット支援(税抜)
スポット支援(仕様設計) 料金:1人 / 日 \80,000-
スポット支援(コーディング) 料金:1人 / 日 \60,000-
スポット支援
(単体・運用テスト)
料金:1人 / 日 \50,000-

【デヂエ】

■デヂエライブラリの運用方法をサポートします。

ライブラリ運用支援サポート
料金(税抜) 3ライブラリ \10,000- / 月
サービス内容 ライブラリ管理権限を共有し、ライブラリ運用についての支援を行います。
※ライブラリの構築は行ないません。

■デヂエライブラリを追加することができます。

ライブラリ追加
料金(税抜) 1ライブラリ \2,000- / 月
サービス内容 ライブラリの追加

■デヂエライブラリを業務に合った形に構築します。

ライブラリ構築
サービス内容 業務に合ったライブラリを構築します。
サービス導入例(税抜) 例1) 1ライブラリ 15項目、5ビュー程度。他機能設定想定。
    \30,000-
  例2) 1ライブラリ 50項目、15ビュー程度。他機能設定を想定。
     \80,000-

※リモート環境必須。無い場合は、訪問作業費\30,000(税抜)が別途必要となります。

【メールワイズ】

■メールワイズに関するサポートを行います。

基本パック(必須)
料金(税抜) \20,000- / 月(設備利用料含みます)
対象 3ユーザー・1システムまで。
サービス内容 メール・FAX・TELによる製品運用支援・問い合わせ対応
  バージョンアップ作業

■メールワイズのユーザー・システムの追加を行います。

ユーザー・システム追加
料金(税抜) 追加ユーザー毎 1User \500- / 月
  追加システム毎 1システム \5,000- / 月
サービス内容 ユーザー・システムの追加
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Webデータベース サイボウズデヂエデモサイト

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